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绵延千年的“孔孟之道，圣贤经典”，一直作为“立身之说”塑造着中国人的民族精神与品格。成长于“礼仪之邦”的山东航空，以弘扬优秀传统文化与文化自信为己任，打造了将机上服务与传统文化相结合的服务项目——“空中孔子学堂”。2018年6月6日，全球首架“孔子文化主题飞机”首航，这华彩启航的背后，是山航学习落实习总书记“在坚定文化自信中弘扬中华优秀传统文化，推动中华文化创新发展”的指示、连续七年积极开展的“优秀传统文化导入计划”。

积淀篇

为了响应习总书记“学史可以看成败、鉴得失、知兴替；学诗可以情飞扬、志高昂、人灵秀；学伦理可以知廉耻、懂荣辱、辨是非”的讲话精神，山航自2013年起，就组织员工持续学习经典国学、深厚自身积淀，为以“内省、外授”的方式向八方宾客传播优秀传统文化之美做好准备。

研学篇

为持续提升员工个人修养，丰富“厚道山航”品牌内涵，山东航空拟定了《传统文化导入、融合方案》，决定开展“孔子学堂”项目。方案就项目的学习、体会、研讨、展示等方面进行了详细的规划。

2016年起，项目进入研学阶段。员工们通过“观茶礼、习茶规、明茶法”参悟“为人之道”；通过学习花艺，体验“美”的诞生；身着汉服学习传统礼节，将古典之美融入言行举止。为了对“儒家文化”有更加深刻的理解，员工们赴曲阜“三孔”朝圣、研学、拜先师，近距离感受“儒家文化”的博大精深。

勉励篇

随着“孔子学堂”项目的不断推进，员工作为“文化传播的主体”，更要“勤勉务实，励精笃行”持续提升文化素养。于是员工们根据所学习的传统文化知识，并借鉴其他文献资料，编写了具有山航特色、与民航服务工作实际相结合的《优秀传统文化乘务读本》。

《读本》的内容格式为：原文、译文、品读、山航说。其中最特色之处为“山航说”，它对公司优秀服务案例或正能量的社会现象进行论述，协助员工对古语精神内涵的理解。同时还编写了与之配套的《优秀传统文化乘务读本题库》并进行定期考核，旨在让“尽己之心为忠,推己及人为恕”等中华优秀传统融入员工的职业精神。

呈现篇

2017年6月28日，在济南飞往厦门的航班中，“空中孔子学堂”的授牌仪式隆重举行，这标志着我国首家“空中孔子学堂”正式成立。

（一）空中呈现

“空中孔子学堂”空中呈现围绕“客舱五感体验”开展。

视觉：设计装饰——论语诗文内饰。在国学经典中选取符合“社会主义核心价值观”的诗文加以阐释，昭示着“为人处世”之理；版面设计彰显“诗画印”一体之美。目前诗文内饰已实现全机队覆盖。《空中孔子学堂-诗文内饰篇》也发放给全体乘务员及部分旅客，以推进文化与服务的融合。

立体呈现--传统文化系列服务卡片。统一如“无人陪伴儿童服务卡”“温馨提示卡”等各类服务卡片的版面设计，打造诗文客舱的立体呈现。

听觉：自制节目——“空中孔子学堂”视频。节目以“学论语、长智慧、识节气、赏四季”为主题，由鲁雁乘务员讲解《论语》名句与二十四节气习俗，开展传统文化宣贯，并以月为周期更新内容。制作孔子版“山航空中安全乘机小常识——周游列国”，以孔子与学生周游列国的故事为主线，用幽默诙谐、通俗易懂的语言讲述航空安全知识、机上安全要求。以上节目均已覆盖山航全基地，成为固定节目在全航线播放。

味觉及嗅觉：打造“雁来时节，珍馐物华——24节气”特色餐饮，寓意“天赋节气，地养万物，天地合一，造就物华天宝珍馐美味”。根据不同节气餐饮习俗，在航班中配发特色节气餐食及饮品，让旅客享用健康美食、感受文化魅力。

触觉：开展“孔子学堂”系列机上主题活动。孔子诞辰日、“空中孔子学堂”成立纪念日、传统节日及24节气日，机上会围绕传统礼仪、习俗、食俗开展各类主题活动，如汉服礼仪展示、诵读论语、茶艺展示、食粽子包汤圆等；小旅客还有机会体验以“知仁爱.效圣贤”为主题的学习活动。从而浓厚的文化氛围，丰富旅客对文化的感知。

（二）服务社会

以“空中孔子学堂”为依托，围绕读书育廉、“三观”助廉、高空促廉、以案思廉，厚植廉洁文化，夯实队伍廉洁意识，持续擦亮“清风客舱”品牌。《高空厚植廉洁文化，擦亮“清风客舱”品牌》案例，也在“中航集团2023年举办的廉洁文化建设优秀案例展演中一举夺魁。

“空中孔子学堂”还致力于社会公益，建立“繁星计划”公益课堂助学项目，让航空知识、传统文化进课堂，致力于儒学智慧、礼学之美的传播，截止目前已累计服务12000余名中小学生。秉承“仁”“爱”精神，“空中孔子学堂”还积极开展“敬老”“助残”“助力高考”等各类公益活动，引领向上向善新风尚，展示社会责任与担当，自2017年以来，共践行公益活动180余次，受益人群达7300余人。

交流篇

“空中孔子学堂”也积极走出去，交流促提升。在第三届儒家经典跨语言诵读大会上，山航乘务员作为“儒家经典传诵人”,诠释“和而不同，美美与共”，尽显古今、中外文化融汇之美。山航客舱部党委与青岛胶州市孔子六艺园开展也开展交流共建，以空中客舱、地面场馆为载体，秉承“文化根脉”和“精神魂脉”，不断提高站位、整合资源、创新发展、融合融通，精准服务优秀传统文化发扬与传承。

“空中孔子学堂”服务项目自推广以来，获誉不断。它及相关项目，曾荣获2018“孔子学堂”创意奖、2019“孔子学堂”优秀创意活动奖、2017民航服务峰会“年度创新服务产品奖”、2018“中国质量协会质量技术奖——优质服务项目”、《高空厚植廉洁文化，擦亮“清风客舱”品牌》——2023年中航集团“廉洁文化建设案例一等奖”、“繁星计划”——2024年第四届全国民航青年志愿服务大赛铜奖，等各项殊荣。社会知名人士，如“杂交水稻之父”袁隆平院士、著名导演张艺谋先生，也对“空中孔子学堂”推广优秀传统文化的举措多加赞誉。

“空中孔子学堂”对传统文化古为今用、推陈出新，充分利用航空器封闭载体空间，结合“视、听、触、味、嗅觉”五感，打造立体的文化体验，也形成了服务创新、文化引领的品牌价值提升新模式。这为包括民航业在内的各行业，提供了通过服务与文化紧密结合，提高顾客感受、促进顾客满意度与忠诚度的双提升的模板。自2017年空中孔子学堂正式落户山航以来，累计载运约1.4亿余人次，后续“空中孔子学堂”也将继续优化，继续满足大众的文化需求，推动学堂高质量发展，让中华优秀传统文化在新时代继续焕发生机和活力。